AppleCare+ for iPhone

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償サポートがついています。AppleCare+とAppleCare+ 盗難・紛失プランのどちらに加入しても、保証とサポートが延長されます¹。さらに、テクニカルサポートの優先対応や、過失や事故による損傷に対する修理などの追加サービスを受けられます。

・AppleCare+ for iPhone

AppleCare+ for iPhoneでは、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1年間に2回まで、1回につき下記のサービス料で受けられます²。さらに、エクスプレス交換サービスを利用したり³、Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます⁴。

・AppleCare+ 盗難・紛失プラン

AppleCare+のすべてのサービスに加えて、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで、1回につき下記のサービス料で受けられます²。
盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「iPhoneを探す」が有効になっていることが必要です⁵。

ワンストップでのサポート

iPhone本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPhoneは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます⁴。

ハードウェア製品保証

どちらのAppleCare+のプランでも、iPhoneのハードウェア修理・交換サービスをご利用いただけます。選択したプランに応じて、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスと盗難や紛失に対する保証を、1年間に2回まで受けることもできます²。そのサービス1回につき、所定のサービス料がかかります。

ソフトウェアのサポート

AppleCare+ for iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストがiPhone、iOS、iCloud、Apple純正アプリに関する問題の解決をお手伝いします。

AppleCare+ for iPhoneのサービス詳細は、「AppleCare製品 - iPhone」をご覧ください。

1. 修理サービスは、iPhoneおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合に利用できます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳細についてはAppleCare+の規約またはAppleCare+ 盗難・紛失プランの規約をご覧ください。
2. 保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。未使用のサービスは1年間の保証期間の経過後に失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。サービス料は税込です。
3. 画面交換サービス料ではエクスプレス交換サービスを利用できません。
4. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
5. 盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「iPhoneを探す」が有効になっていることが必要です。また、盗難・紛失保証申請手続きが完了するまで、「iPhoneを探す」が有効のままであり、本人のApple IDと関連付けられている必要があります。盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。
   
   サインインと「iPhoneを探す」へのアクセスが確実にできるようにするためには、Apple IDとパスワードを記憶し、アカウント情報を最新の状態に保つことが重要です。Apple IDで2ファクタ認証を使用している場合は、サインインに必要な6桁の確認コードをiPhoneの紛失時にも受け取れるように、信頼できる別の電話番号をアカウントに追加しておくことを推奨します。
   
   Appleに対する盗難・紛失保証申請手続きの開始後、AIGのウェブサイト（www.aigtheftandloss.jp）で申請を完了するよう求められます。

AppleCare+ for iPad

すべてのiPadには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+に加入すると、iPad、Apple Pencil、Apple製iPad用キーボードの保証とサポートがAppleCare+の購入日から延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につきiPadは4,400円（税込）、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円（税込）のサービス料で、1年間に2回まで受けられます¹。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

ワンストップでのサポート

iPad本体、iPadOS、そしていくつもの付属アプリをすべてAppleが開発しているので、iPadは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます²。

ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス（部品代および技術料を含む）をApple認定技術者から受けられます。

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。

AppleCare+ for iPadのサービス詳細は、「AppleCare製品 - iPad」をご覧ください。

1. 修理サービスは、iPad、付属アクセサリ、iPadと併用している1本の対応するApple Pencilおよび1台の対応するApple製iPad用キーボードについて、（i）材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、（ii）バッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合、および（iii）過失や事故による損傷が生じた場合に利用できます。なお、（iii）の場合は1年間に2回の利用に限られ、1回につきiPadは4,400円（税込）、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円（税込）のサービス料がかかります。過失や事故による損傷に対する未使用のサービスは失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。AppleCare+の保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。
2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。

AppleCare+ for Apple Watch

すべてのApple WatchとApple Watch Nikeには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償サポートがついています。AppleCare+ for Apple WatchまたはAppleCare+ for Apple Watch Nikeに加入すると、保証とサポートが延長されます¹。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1年間に2回まで、1回につき9,200円（税込）のサービス料で受けられます²。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

ワンストップでのサポート

Apple Watch本体、watchOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Apple Watchは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます²

ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス（部品代および技術料を含む）をApple認定技術者から受けられます。

ソフトウェアのサポート

AppleCare+ for Apple Watchでは、Appleの専任スペシャリストがApple Watch、watchOS、Apple純正Apple Watchアプリに関する問題の解決をお手伝いします。

AppleCare+ for Apple Watchのサービス詳細は、「AppleCare製品 - Watch」をご覧ください。

1. 修理サービスは、Apple Watchおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合に利用できます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。
2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。