修理・サービス

NEWCOM 4つの特徴

  • NEWCOMなら金利が0円

    お買上げ金額合計10,000円(税込)以上、月々のお支払い金額が3,000円(税込)以上になる場合にご利用いただけます。
    ※3回/6回/10回/15回/20回払いの分割払い手数料が無料
    ※対象カード: イオンゴールドカード/イオンカード/イオンカードセレクト

  • イオンカードでのお支払いで更にポイントが貯まる。

    イオンカードでお支払いいただくと、お支払い額に応じて「ときめきポイント」が貯まります。貯まったポイントは、素敵な商品やWAONポイントと交換していただけます。
    ※イオンJMBカード、ソフトバンクテレコムカードなど一部対象外となるカードがございます。

  • 充実したレッスンとサービスで安心。

    お買い上げいただいた製品を、より便利に使っていただくため、さまざまなレッスンやサービスをご用意。また、Appleの専門家がお客さまのご利用シーンに応じた最適なアドバイスをおこないますので、店内でお気軽にお声がけください。

  • その故障、NEWCOMなら直せます。

    NEWCOMはApple製品の販売だけでなく、修理の対応もいたします。現在、ご利用中のiPhoneやiPad、iPodなどに不具合や不調が現れましたら、お気軽にご相談ください。専任スタッフが、他店で購入したApple製品も含めて、修理を承ります。

修理

NEWCOM各店でのApple製品正規修理サービス業務につきましては、運営会社が株式会社キタムラに変更となりました。

修理サービスご来店前にご確認ください
(株式会社キタムラ Apple 製品修理サービスページへ遷移します)

サポート

Apple製品を最大限に活用していただくためのサービスとサポートをご用意。各種設定など、Apple製品のことを知りつくしたスタッフがお客様をサポートします。

Mac技術サービス

技術サービス内容最短時間通常料金(税込)詳細
Mac初期設定30分¥3,300
  • ようこそ設定
  • トラックパッド設定
  • バッテリー残量表示設定
  • メニューバー日付表示設定
  • Dock設定
  • コンピューター名変更設定
  • ファンクションキーWindows風設定
  • デスクトップ上アイコン表示設定
  • ウィンドウ表示設定
  • ファイル拡張子表示設定
  • その他設定
Apple ID設定30分¥3,300お客さまから頂いた情報を元にApple IDを作成
iCloud設定30分¥3,300Apple IDの情報を使用して、iCloudの設定
メール・連絡先・カレンダー設定30分¥3,300iCloud以外のアカウントを使用したメール設定など
OSアップデート30分¥3,300MacのOSをアップデートします ※MacOSX10.7以降

iOS技術サービス

技術サービス内容最短時間通常料金(税込)詳細
iOSリセット・アップデート30分¥2,750iOSのデータを削除し、設定やデータをリセットします
iOS初期設定30分¥3,300
  • 言語設定
  • キーボード設定
  • Wifi-Bluetooth設定
  • 位置情報サービス設定
  • 復元設定
  • Apple ID設定
  • iCloud設定
  • iMessage+FaceTime設定
  • パスコード設定
  • Siri設定
Apple ID作成設定30分¥3,300お客さまから頂いた情報を元にApple IDを作成
iCloud設定30分¥3,300Apple IDの情報を使用して、iCloudの設定
メール・連絡先・カレンダー設定30分¥2,200iCloud以外のアカウントを使用したメール設定など
アプリケーションインストール30分¥1,100App Storeからアプリケーションをインストール

※料金はすべて1台当たりの料金で、税別になります。

AppleCareのご紹介

AppleCare Plus

AppleCare+ for Mac

すべてのMacには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+ for Macに加入すると、保証とサポートがAppleCare+の購入日から3年間に延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき画面または外部筐体の損傷は12,900円(税込)、そのほかの損傷は37,100円(税込)のサービス料で、1年間に2回まで受けられます1。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます2

ワンストップでのサポート

コンピュータ、オペレーティングシステム、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Macは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます。

ハードウェア製品保証

AppleCare+ for Macに加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から世界中で受けられます。

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。

AppleCare+ for Macのサービス詳細は、「AppleCare製品 - Mac」をご覧ください。

  1. 修理サービスは、Macおよび付属アクセサリについて、(i)材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、(ii)バッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合、および(iii)過失や事故によるMacの損傷が生じた場合に利用できます。なお、(iii)の場合は1年間に2回の利用に限られ、画面または外部筐体の損傷は1回につき12,900円(税込)、その他の損傷は1回につき37,100円(税込)のサービス料がかかります。過失や事故による損傷に対する未使用のサービスは失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。過失や事故によりMacが多大な損傷を受けた場合、または不正な改造によって使用できなくなった場合は、交換品を購入していただく必要があります。
  2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
AppleCare Plus

AppleCare+ for iPhone

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償サポートがついています。AppleCare+とAppleCare+ 盗難・紛失プランのどちらに加入しても、保証とサポートが延長されます1。さらに、テクニカルサポートの優先対応や、過失や事故による損傷に対する修理などの追加サービスを受けられます。

・AppleCare+ for iPhone

AppleCare+ for iPhoneでは、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1年間に2回まで、1回につき下記のサービス料で受けられます2。さらに、エクスプレス交換サービスを利用したり3、Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます4

・AppleCare+ 盗難・紛失プラン

AppleCare+のすべてのサービスに加えて、盗難や紛失に対する保証を1年間に2回まで、1回につき下記のサービス料で受けられます2
盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「iPhoneを探す」が有効になっていることが必要です5

ワンストップでのサポート

iPhone本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPhoneは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます4

ハードウェア製品保証

どちらのAppleCare+のプランでも、iPhoneのハードウェア修理・交換サービスをご利用いただけます。選択したプランに応じて、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスと盗難や紛失に対する保証を、1年間に2回まで受けることもできます2。そのサービス1回につき、所定のサービス料がかかります。

ソフトウェアのサポート

AppleCare+ for iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストがiPhone、iOS、iCloud、Apple純正アプリに関する問題の解決をお手伝いします。

AppleCare+ for iPhoneのサービス詳細は、「AppleCare製品 - iPhone」をご覧ください。

  1. 修理サービスは、iPhoneおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合に利用できます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳細についてはAppleCare+の規約またはAppleCare+ 盗難・紛失プランの規約をご覧ください。
  2. 保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。未使用のサービスは1年間の保証期間の経過後に失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。サービス料は税込です。
  3. 画面交換サービス料ではエクスプレス交換サービスを利用できません。
  4. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
  5. 盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「iPhoneを探す」が有効になっていることが必要です。また、盗難・紛失保証申請手続きが完了するまで、「iPhoneを探す」が有効のままであり、本人のApple IDと関連付けられている必要があります。盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。

    サインインと「iPhoneを探す」へのアクセスが確実にできるようにするためには、Apple IDとパスワードを記憶し、アカウント情報を最新の状態に保つことが重要です。Apple IDで2ファクタ認証を使用している場合は、サインインに必要な6桁の確認コードをiPhoneの紛失時にも受け取れるように、信頼できる別の電話番号をアカウントに追加しておくことを推奨します。

    Appleに対する盗難・紛失保証申請手続きの開始後、AIGのウェブサイト(www.aigtheftandloss.jp)で申請を完了するよう求められます。
AppleCare Plus

AppleCare+ for iPad

すべてのiPadには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+に加入すると、iPad、Apple Pencil、Apple製iPad用キーボードの保証とサポートがAppleCare+の購入日から延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につきiPadは4,400円(税込)、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円(税込)のサービス料で、1年間に2回まで受けられます1。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

ワンストップでのサポート

iPad本体、iPadOS、そしていくつもの付属アプリをすべてAppleが開発しているので、iPadは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。

AppleCare+ for iPadのサービス詳細は、「AppleCare製品 - iPad」をご覧ください。

  1. 修理サービスは、iPad、付属アクセサリ、iPadと併用している1本の対応するApple Pencilおよび1台の対応するApple製iPad用キーボードについて、(i)材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、(ii)バッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合、および(iii)過失や事故による損傷が生じた場合に利用できます。なお、(iii)の場合は1年間に2回の利用に限られ、1回につきiPadは4,400円(税込)、Apple PencilまたはApple製iPad用キーボードは3,700円(税込)のサービス料がかかります。過失や事故による損傷に対する未使用のサービスは失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。AppleCare+の保証期間はAppleCare+の購入日に始まります。
  2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
AppleCare Plus

AppleCare+ for Apple Watch

すべてのApple WatchとApple Watch Nikeには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償サポートがついています。AppleCare+ for Apple WatchまたはAppleCare+ for Apple Watch Nikeに加入すると、保証とサポートが延長されます1。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1年間に2回まで、1回につき9,200円(税込)のサービス料で受けられます2。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

ワンストップでのサポート

Apple Watch本体、watchOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Apple Watchは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

ハードウェア製品保証

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。

ソフトウェアのサポート

AppleCare+ for Apple Watchでは、Appleの専任スペシャリストがApple Watch、watchOS、Apple純正Apple Watchアプリに関する問題の解決をお手伝いします。

AppleCare+ for Apple Watchのサービス詳細は、「AppleCare製品 - Watch」をご覧ください。

  1. 修理サービスは、Apple Watchおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合に利用できます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。
  2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。

カスタマイズモデル

カスタマイズモデル

必要としているものは人それぞれ違います。あなたにぴったりのMacを簡単に組むことができます。

  • MacBook Air
  • MacBook Pro
  • Mac mini
  • iMac
  • Mac Pro
  • 構成オプション

カスタマイズ可能なオプション

各種のオプションを追加して、あなたにぴったりのシステムを構成できます。

  • プロセッサ
  • メモリ
  • グラフィックカード
  • ハードディスクドライブ
  • キーボードとマウスのセット
  • その他